Notre histoire
Notre rencontre
Acoustico est un centre auditif indépendant suisse, situé près de la gare CFF de Prilly-Malley, entre Renens et Lausanne.
L’entreprise est née de la rencontre de deux personnalités originaires d’Europe et d’Asie, passionnées par leur métier, les différences culturelles, la musique et la nature.
Mathieu, audioprothésiste diplômé depuis près de vingt ans, souhaitait améliorer les services destinés aux personnes malentendantes en replaçant la bienveillance, l’écoute et l’humain au cœur du métier.
Crystal, amateure de musique, accorde une grande importance à la qualité du matériel proposé. Son sens de l’équilibre et son expérience lui permettent d’accompagner chaque client vers la solution qui lui correspond le mieux.
Prendre le temps
Face à un monde qui va toujours plus vite, nous avons voulu retrouver l’esprit des petites villes suisses, où l’on prend le temps, où l’on connaît ses clients et où la relation humaine garde toute sa place.
Chez Acoustico, nous sommes convaincus que le temps consacré à chaque personne permet de meilleurs conseils, des réglages plus précis, une personnalisation accrue et davantage de bien-être, tant pour nos clients que pour nos collaborateurs.
Notre vision de l’audition
Notre concept store propose des services innovants en Suisse romande pour l’audition : vérification des protections auditives, double notation, bilan gratuit de réadaptation, partenariats professionnels ou encore offre VIP Premium.
Nos services s’adressent aux adultes et aux seniors afin d’offrir une expérience auditive adaptée à chaque étape de la vie.
Votre premier bilan auditif est offert, afin de vous permettre de faire le point simplement et en toute confiance.
Better together
Better Together représente la rencontre de nos parcours, de nos voyages et des services qui nous ont inspirés.
Nous souhaitons que chaque client retrouve chez Acoustico cette chaleur humaine parfois oubliée, afin de mieux entendre, se protéger et retrouver une meilleure qualité de vie.
Rendez-vous gratuit à Prilly-Malley, réalisé par un audioprothésiste diplômé :
Notre Vision
Better together
Rassembler des gens intègres, désireux de réaliser leur métier dans les règles de l’art et le soutien mutuel, avec comme but de devenir meilleurs et d’offrir un service d’excellence.
Nos Missions
– Réhabiliter l’audition des malentendants selon les standards les plus élevés de la profession à l’aide d’une personnalisation des appareils de toute dernière technologie pour redonner une qualité de vie à nos patients
– Fournir des moulages personnalisés sur mesure variés pour protéger votre audition des agressions du monde extérieur
– Choisir le meilleur du son haute fidélité pour que les musiciens ou tout un chacun puisse profiter de tous les sons de la vie
Nos Valeurs
Co-llectif
Créer des liens entre nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires favorise la réussite collective.
Le respect et la tolérance renforcent l’esprit d’équipe et nous permettent de prendre soin de chacun.
Nous encourageons également la collaboration entre le patient, ses proches et les professionnels de santé afin d’offrir un accompagnement auditif cohérent et personnalisé.
Co-mmunication
L’écoute est au cœur de notre démarche. Nous privilégions un dialogue sincère, respectueux et bienveillant.
Nos équipes s’attachent à fournir des explications claires à chaque client et à favoriser les échanges avec les autres professionnels de santé.
Co-hérence
Nous privilégions les idées plutôt que la hiérarchie et encourageons l’autonomie, la responsabilité ainsi que les échanges constructifs.
Le respect mutuel est essentiel : nous prenons soin de nos clients et attendons en retour la même considération envers l’ensemble de nos collaborateurs.
Co-évolution
Nous recherchons l’excellence, l’intégrité et l’amélioration continue dans notre pratique.
La formation continue, le partage d’expérience et l’ouverture aux nouvelles connaissances nous permettent de faire évoluer nos compétences afin d’offrir une prise en charge toujours plus qualitative.
Chacun peut apprendre des autres.
Crédit photo : Florian Bouvet-Fournier
Rendez-vous gratuit à Prilly-Malley, réalisé par un audioprothésiste diplômé :
Notre équipe
Mathieu Roux
Audioprothésiste
- Diplômé d’État en Audioprothèse à l’Université de Rennes 1
- Équivalence du Brevet Fédéral Suisse obtenu auprès du SEFRI
- Gérant de la maison Acoustico SA
« Passionné par mon métier, je me rends compte chaque jour de la difficulté pour les malentendants d’accepter leur état. Et comme chaque personne qui rentre dans notre centre est unique, j’aime prendre du temps pour les écouter avec beaucoup d’empathie, afin de leur fournir les conseils professionnels les plus adaptés. Je pense qu’ainsi, ils peuvent se sentir pleinement compris et rassurés sur le chemin de leur réhabilitation auditive.
J’aimerais dire à chacun de nos futurs patients : soyez proactif, franchissez nos portes et vous verrez que la magie de l’audition retrouvée vous rendra la vie plus belle. »
Crystal Cheung
Conseillère et assistante technique
- Diplômée en Études Commerciales Internationales au Caritas Institute of Hong Kong
- Co-fondatrice de la maison Acoustico SA
« Le matin j’aime démarrer ma journée par un excellent morceau de musique. Cela me met dans un bon état d’énergie pour apporter de chaleureux conseils à tous mes clients.
Mon grand-père, qui était un médecin chinois, m’a dit un jour que si j’harmonisais le lieu où je travaillais, je pourrais ainsi prendre soin des personnes qui y viennent. C’est la raison pour laquelle j’ai adoré aménager votre magasin à travers certaines préconisations du Feng Shui. J’espère que vous pourrez ressentir cet équilibre et beaucoup d’ondes positives en venant chez nous. »
Nos solutions
Nous proposons des appareils auditifs, des casques et IEM pour la musique, ainsi que des protections sur mesure.
Notre indépendance nous permet de conseiller chaque personne en toute neutralité, selon ses besoins réels.
C’est pour cela que nous parlons de “solutions”, qu’elles soient auditives, musicales ou de protection.
Chez Acoustico, la valeur ne réside pas dans les produits, mais surtout dans l’accompagnement, les réglages, le suivi et la personnalisation.
Rendez-vous gratuit à Prilly-Malley, réalisé par un audioprothésiste diplômé :
Notre communauté
Localisés à Central Malley, aux portes de Lausanne, juste à côté de la gare CFF de Prilly-Malley, nous nous faisons une joie d’accueillir toute la population des districts suivants :
– l’Ouest lausannois (Bussigny, Chavannes-près-Renens, Crissier, Ecublens, Prilly, Renens, Saint-Sulpice et Villars-Sainte-Croix)
– Lausanne (Cheseaux-sur-Lausanne, Epalinges, Jouxtens-Mézery, Lausanne, Le-Mont-sur-Lausanne et Romanel-sur-Lausanne)
– Lavaux-Oron (Belmont-sur-Lausanne, Chexbres, Cully, Epesses, Forel, Grandvaux, Jorat-Mézières, Lutry, Maracon, Montpreveyres, Oron-la-Ville, Palézieux, Paudex, Puidoux, Pully, Riex, Rivaz, Saint-Saphorin, Savigny, Servion, Villette)
– Gros-de-Vaud (Assens, Bercher, Bettens, Bottens, Boulens, Bournens, Boussens, Bretigny-sur-Morrens, Chanéaz, Chapelle-sur-Moudon, Correvon, Cugy VD, Dallens, Denezy, Dommartin, Echallens, Essertines-sur-Yverdon, Etagnières, Fey, Froideville, Gourmoëns-la-Ville, Lucery-Villars, Martherenges, Mex, Montaubion-Chadonnay, Morrens, Naz, Neyrus-sur-Moudon, Ogens, Oppens, Oulens-sous-Echallens, Pailly, Peney-le-Jorat, Penthalaz, Penthaz, Penthéréaz, Peyres-Possens, Poliez-le-Grand, Poliez-Pittet, Rueyres, Saint-Barthélemy, Saint-Cierges, Sottens, Sugnens, Sullens, Thierrens, Villars-le-Terroir, Villars-Mendraz, Villars-Tiercelin, Vuarrens, Vufflens-la-Ville)
– Morges (Aclens, Allaman, Apples, Aubonne, Ballens, Berolle, Bière, Bougy-Villars, Bremblens, Buchillon, Bussy-Chardonnens, Chavannes-le-Veyron, Chevilly, Chigny, Clarmont, Cossonay, Cottens, Cuarnens, Denens, Denges, Dizy, Echandens, Echichens, Eclepens, Etoy, Féchy, Ferreyres, Gimel, Gollion, Grancy, La Chaux, La Sarraz, L’Isle, Lavigny, Lonay, Lully, Lussy-sur-Morges, Mauraz, Moiry, Mollens, Mont-la-Ville, Montricher, Morges, Orny, Pampiny, Pompaples, Préverenges, Reverolle, Romanel-sur-Morges, Saint-Livres, Saint-Oyens, Saint-Prex, Saubraz, Senarclens, Sévery, Tolochenaz, Vaux-sur-Morges, Villars-sous-Yens, Vufflens-le-Château, Vullierens, Yens)
Rendez-vous gratuit à Prilly-Malley, réalisé par un audioprothésiste diplômé :